Por que a gestão de marca é necessária?

Estou me graduando em Design e Construção de Marcas, popularmente conhecido por Branding ("Gestão de Marcas") e sempre acreditei que essa é uma ferramenta importante para uma empresa ou ong, desde a mais tenra idade. Já troquei umas figurinhas com alguém mais experiente, e as opiniões ficaram divididas por fazer ou não uma gestão de marcas desde o início de uma empresa. Hoje, com um pouco mais de experiência (cof-cof! - tosse da idade! rss) , ainda acredito que esse é uma ótima estratégia para a empresa conseguir nortear suas decisões. Como assim?

Aqui no .mundesign, a política interna é aberta; feita para dialogar com os outros e com o mundo - e com esse último é preciso sempre estar em comunhão. Quando foi criado o braço comercial do projeto, ele automaticamente herdou esses valores do .mundi, mas na hora de colocar em prática, surgiram alguns problemas.

Quando foi preciso criar os cartões de visita, uma grande discussão foi qual papel usar. Naturalmente seria algo reciclado, mas isso ia contra a proposta visual da empresa, como equacionar isso?

Para respeitar os princípios-mãe e atender a necessidade mercadológica, foi escolhido usar um papel comum, não reciclado, mas para compensar essa escolha, todas as embalagens que serão produzidas precisarão gastar o mínimo de papel, ser ecologicamente corretas e evitar que o consumidor final as descarte.

Tudo isso ocorreu porque houve um planejamento de gestão de marca, algo que possibilitou nortear as decisões das duas instituições. Numa empresa em início de vida, essa ferramenta é muito útil, como eu já disse, para além de tomar decisões permitir que a empresa cresça de forma homogênea aos olhos do seu consumidor. Isso, em branding, chamamos de discurso de marca.

O discurso é nada mais do que aquilo que você está se propondo a fazer. Quer ter um atendimento que seja mais próximo do seus consumidor? O branding vai te dizer que você nunca devará usar um "Ilmo. Sr. Souza Bastos" em sua comunicação. Sua empresa apóia o software livre? O branding vai te dizer para aquela determinada melhoria que você fez em um programa é ótima para ser liberada para a comunidade do Software Livre - e assim por diante.

Enfim, com a gestão de marca a empresa se torna algo consistente, mesmo que ela não possua o dinheiro necessário para realizar tudo aquilo que ela sonha, mas é por causa disso que ela saberá o que deverá ser feito quando chegar a hora certa.

Pense azul,

.faso